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Gestão das Competências como ferramenta do Marketing

A área de marketing tem se tornado cada vez mais importante no conjunto das atividades das empresas. Também, pudera. Com a concorrência cada vez mais avivada, o mercado exige das organizações uma forte dose de profissionalismo que se consolida num dos corolários da administração: "num regime de competitividade se destaca a empresa que tiver mais competência nas suas ações". Portanto, reconhecer as competências, individuais e coletivas, e aplicá-las de forma objetiva é um dos grandes desafios das corporações dispostas a construir valor diferenciado, ter vantagem competitiva e vencer, tanto no mercado interno quanto externo. Diante de tais circunstâncias lançar ou manter um produto ou um serviço, caracterizar institucionalmente a presença da marca e definir uma estratégia completa de comunicação, passam a ser responsabilidades profissionais absolutas neste complexo sistema concorrencial. Os atributos inerentes a estas práticas demonstraram a capacidade das ...

Minha empresa nas mídias sociais

Até a década de 50 as organizações não tinham seus clientes como prioridade em suas necessidades e satisfações, a produção era o seu foco maior. Com o início da mentalidade de marketing, o cliente passa a ser a estrela principal. A ênfase do relacionamento foi percebida como um instrumento fundamental para atração, retenção e fidelização de clientes. São diversas as estratégias para conseguir a atenção do público consumidor e para transformar essa atenção em ação. No ambiente digital o poder de decisão do consumidor é ampliado, o que torna tanto a aprovação quanto a desaprovação de determinado produto ou serviço algo mais facilmente perceptível e mensurável que no ambiente real. Neste ambiente digital, novas estratégias são criadas e estão em constante mudança e aperfeiçoamento. O Brasil em contexto Veja alguns fatos interessantes: O Brasil cada vez mais tem adotado a internet como veículo de comunicação. Ao todo são 77,8 milhões de pessoas que possuem acesso à inter...

Quatro papéis da comunicação empresarial nas mídias sociais

As mídias sociais são um fenômeno consolidado no Brasil e no mundo, e aos poucos as empresas estão se adaptando a esta realidade. Neste processo os executivos se dividem, entre os ansiosos, que acham que a empresa já devia ter feito seu perfil no Twitter e os conservadores, que acreditam que as mídias sociais são arriscadas, sem controle, e, portanto preferem ficar de fora. Entre os dois grupos, a empresa deve compreender uma realidade incômoda: não é a empresa quem decide se vai ou não estar nas mídias sociais, são seus consumidores que decidem se vão usá-las para falar da empresa e de seus produtos. Assim, só cabe a empresa controlar o ímpeto dos ansiosos, e sair do imobilismo dos conservadores, se concentrando em planejar a comunicação empresarial nas mídias sociais. Para isso, é importante primeiro entender as mídias sociais, e um fenômeno que está associado a elas: a mudança da atenção do consumidor. O mundo das empresas sempre foi centrado na mídia, basicamente por que a aten...

O QUE FAZER QUANDO AS IDÉIAS DESAPARECEM?

Pois é. Não adianta dizer "Hoje estou com dor de cabeça". O chamado 'Bloqueio Criativo' é um mal que atinge desde fotógrafos até web designers. E para quem trabalha em Propaganda e Publicidade ou mesmo em Marketing, o drama é maior. Afinal, somos pagos para ser criativos todos os dias. O que fazer? Uma das confusões está no próprio conceito da criatividade (cria-atividade). Muitos entendem que precisam estar 'sempre em ação' para criar, o que é um erro. O ato de pensar e refletir, já é uma ação. A pesquisa também. Estudantes de PP, por exemplo, costumam pular esta parte e se dão mal na hora de escrever um briefing porque querem ir direto para escolha de slogans, etc. Perai, o Bloqueio Criativo também atrapalha o pensamento, como fica? Simples : desvie do assunto por um momento, de preferência para algo totalmente oposto ao tema. Carros? Pesquise sobre flores. O cliente é um banco? Leia sobre como cuidar do seu animal de estimação. O objetivo é 'chaco...

CLIENTE TURISMAR

 

DICAS PARA CRIAR NOVOS PRODUTOS

Todo empreendedor, em fase de elaboração de seu modelo de negócio, deve ter em mente as necessidades que seu produto ou serviço pretende satisfazer. Acontece que até chegar nesta resposta, o empreendedor tem um grande caminho pela frente. São horas e horas que devem ser gastas para gerar idéias que possam chegar à um modelo exato de produto a ser oferecido ao mercado. Tendo em mente o objetivo de se criar algo que seja aceitável e rentável, é necessário agora passar por uma etapa importante do processo, a geração de idéias. A grande questão é: De que forma consigo ter idéias para de criar um novo produto e/ou serviço? Felizmente, hoje podemos responder à essa pergunta com o auxílio de diversas fontes. Mas isso exigirá de você um pouco de pesquisa e criatividade. Veja quatro exemplos abaixo. 1. Futuros concorrentes Acredito que muitos produtos foram desenvolvidos e bem aceitos no mercado porque seus criadores detectaram que algumas empresas já não estavam satisfazendo plenamente ...

CLAREZA NA COMUNICAÇÃO

Por Francisco Albuquerque: “A educação, assim como a comunicação, são as armas mais eficazes que quaisquer outras para todo tipo de revolução social.” Minha experiência pelas organizações pelo qual passei, além de todos os estudos que faço em relação à maturidade organizacional, maturidade profissional, boas práticas de gestão empresarial, empreendedorismo, estratégia empresarial e inovação de negócios, enfim, todos estes temas que considero importantes para o meu desenvolvimento e melhoria dos meus conhecimentos, sempre me intrigou o fato de que temas como Comunicação, Gestão do Conhecimento e Valorização Humana, são deixados de lado pela maioria dos profissionais e organizações. Lembro-me que em sala de aula quando eu fazia uma das minhas especializações (Gerenciamento de Projetos), perguntei ao professor o porquê que na maioria das discussões que eu via entre os profissionais da área, prevalecia os temas das áreas de conhecimento de Escopo, Tempo e Custo, a Tripla Restrição (p...